Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont C’bien Store collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs lorsqu’ils visitent ou effectuent un achat sur notre site.

1. Informations personnelles collectées

Lorsque vous visitez notre boutique, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment :

• votre adresse IP,
• le type de navigateur et d’appareil utilisé,
• les pages consultées et le temps de navigation.

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’en effectuer un, nous collectons également :

• votre nom et prénom,
• votre adresse de livraison et de facturation,
• votre numéro de téléphone,
• votre adresse e-mail,
• les informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement).

2. Utilisation des informations collectées

Les informations personnelles collectées sont utilisées pour :

• traiter et livrer vos commandes,
• communiquer avec vous (confirmation de commande, assistance, informations importantes),
• prévenir les fraudes et sécuriser les transactions,
• améliorer l’expérience utilisateur et nos services,
• vous envoyer des offres ou informations marketing si vous y avez consenti.

3. Partage des informations

Nous partageons vos informations personnelles uniquement avec des tiers nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

• Shopify (hébergement et gestion de la boutique),
• les prestataires de paiement,
• les services de livraison.

Ces partenaires utilisent vos données uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent et sont tenus de les protéger.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.

5. Conservation des données

Vos informations personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles,
• droit de rectification ou de suppression,
• droit d’opposition ou de limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

7. Cookies

Notre boutique utilise des cookies afin d’améliorer votre navigation, analyser le trafic et personnaliser votre expérience. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou pour des raisons légales. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

C’bien Store
📞 Téléphone : +225 07 47 07 80 80